鉴于防疫和控制的实际需要,许多景点在“五一小假”期间采取了严格的流动限制措施。紫禁城、十三陵、大唐不夜城等许多著名景点都采用了预约制。虽然一些景点已经采取了控制措施,但它们未能避免拥堵的发生。假期期间,泰山景区一度人满为患,一段视频在网上引起争议:为了看日出,大量游客挤在山路上,更不用说安全隐患了。这只是大规模人群聚集的现象,也给新皇冠肺炎疫情的防控带来了巨大压力。
在防疫期间,景区应采用预约登记制度来控制游客数量,这应该是解决这一紧迫问题的必要措施。对此,大多数游客可以理解,毕竟,生命、健康和安全比玩耍的体验更重要。有争议的问题是,旅游景点的预约系统在疫情爆发后能否正常化。
国家经济战略研究院副教授魏翔曾指出,景区的流量限制需要在经济、安全和体验三个方面进行平衡。事实上,这三个方面也是我们思考景区预订系统的三个维度:景区的盈利能力、景区设施的保护、游客的旅游体验。从实际情况来看,目前一些含有历史文化遗迹的景区已经规范了保留制度,如敦煌莫高窟,那里有大量珍贵的壁画和历史遗迹,游客数量必须有限,否则有损坏历史遗迹的风险。然而,在更多的景点,这样的文物没有被破坏的危险。景区在考虑是否采用预约制时,最重要的是如何考虑景区的经济效益和游客的体验。
如果景区开放时间太短,预订困难,将不可避免地损害游客的体验,也可能给景区的经济效益带来损害。但是,如果没有限制,过度的客流也会对景区的维护和建设产生负面影响。因此,平衡两者之间的关系尤为重要。
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鉴于防疫和控制的实际需要,许多景点在“五一小假”期间采取了严格的流动限制措施。紫禁城、十三陵、大唐不夜城等许多著名景点都采用了预约制。虽然一些景点已经采取了控制措施,但它们未能避免拥堵的发生。假期期间,泰山景区一度人满为患,一段视频在网上引起争议:为了看日出,大量游客挤在山路上,更不用说安全隐患了。这只是大规模人群聚集的现象,也给新皇冠肺炎疫情的防控带来了巨大压力。
在防疫期间,景区应采用预约登记制度来控制游客数量,这应该是解决这一紧迫问题的必要措施。对此,大多数游客可以理解,毕竟,生命、健康和安全比玩耍的体验更重要。有争议的问题是,旅游景点的预约系统在疫情爆发后能否正常化。
国家经济战略研究院副教授魏翔曾指出,景区的流量限制需要在经济、安全和体验三个方面进行平衡。事实上,这三个方面也是我们思考景区预订系统的三个维度:景区的盈利能力、景区设施的保护、游客的旅游体验。从实际情况来看,目前一些含有历史文化遗迹的景区已经规范了保留制度,如敦煌莫高窟,那里有大量珍贵的壁画和历史遗迹,游客数量必须有限,否则有损坏历史遗迹的风险。然而,
实际上,应该在两个问题上全力以赴。首先,在实施景点预订制度时,应该以方便为原则,让更多的游客能够尽早、以最快的速度预订。例如,旅游景点可以在门户网站和官方微信账户上设立预订频道,或者使用手机上的小程序帮助游客及时预订,并做好新闻提醒工作。只有便捷的预约方式,才能真正发挥预约制度的调节功能,实现景区与游客的双赢。
此外,景区预约制度应与其他配套措施一起实施,仅靠一项预约制度措施来发挥控制景区游客流量的“合力”是不够的。例如,最近黄山风景区出现了一些交通拥堵,景区外的交通管制工作未能达到其目标,这是造成拥堵的重要原因之一。因此,在实施预约系统的同时,有必要通过交通管制、有序引导和网上购票等配套措施来实现合理的流量限制和准确的调控目标。今天,对于许多景区和游客来说,景区预约系统的规范化仍然是一个新现象。我相信,随着相关配套措施的合理实施,它会被更多的人所接受,从而更好地协调游客和景区等各方的利益。
(编者:童)