南昌新闻网新闻统筹防疫和经济社会发展，这既是一战，也是一场大考验。在这场战争的大考验中，南昌市劳动人事争议仲裁院充分发挥职能，积极主动，努力成为援建稳定岗的“八大成员”，帮助企业恢复工作和生产，促进和谐稳定的劳动关系。

做好劳动争议的“调解人”。市劳动仲裁法院通过电话、微信、电子邮件等方式有效解决劳动争议，减轻诉讼负担。今年第一季度，医院调解了20起劳动争议案件。

在处理争端时成为“仲裁人”。为进一步简化程序，所有争议案件从受理、立案、审理、结案到交付都可以简化，有效提高仲裁效率。今年一季度，市劳动仲裁法院审结劳动争议案件155件。

成为后续调查的好“研究员”。针对疫情对企业劳动关系可能产生的影响，组织仲裁员按行业和规模对30多家企业进行电话调查，收集整理疫情期间涉及劳动关系、工资支付、工伤认定等20多个有争议的问题，全面梳理适用法律和纠纷处理的自由裁量权。

做一个对问题反应良好的“顾问”。充分利用“南昌市人民协会”微信公众号等平台，通过多种渠道回答高频热点问题的政策问题。疫情期间，南昌市人民协会12333热线成立了专门的仲裁小组，及时回应工人的关切，有效维护工人的合法权益。

做雇主和雇员的“服务员”。在疫情防控期间，通过政府微信公众号，疫情防控期间的仲裁指引将首次向公众发布。

做好法律政策的“宣传员”。根据防疫期间企业复工复产的关键节点，通过各种方式开展了30余项配送服务，整理出《疫情期间劳动关系政策问答》，并在“南昌市人民社会”微信公众号上设立专栏。

做一个促进和谐的好“教师”。在疫情期间，将及时就工资支付和经济裁员等问题向雇主提供指导。同时，做一个好的信使。(陈文选，南昌日报记者蔡欢)