本报记者徐阳说:“书店很安静，我觉得有点孤独，到处都是空椅子。”不久前，上海健投图书有限公司浦江店经理谢从一楼走到四楼，在手机屏幕的另一边与网友同步了安利的重点领域。他没有忘记开玩笑:“我喘不过气来！想喝水”；上海中静安店经理袁洋推出“李佳琪式”鸡血，——条“宝宝在吗”和“快买吧！读一读！”从最初的300多名观众到现场直播后的近8800名观众，她评论了10000篇文章。然而，她坦率地承认，“经过四个小时的现场直播，她几乎筋疲力尽到了脑缺氧的地步”.面对新型冠状病毒肺炎疫情的袭击，2019年一直繁荣的真正的书店被迫放慢脚步。自2020年春节以来，上海的许多书店都关门了，但书商们并没有闲着。最近，许多书店已经被改造成了直播室，戴着面具的商店经理举起他们的手机成为“主播”，带读者逛商店、聊天和销售商品，或者在线直播讲座。当网下书店的位置加速向网上转移时，市场结构会发生什么变化？突破和重生的机会在哪里？

本报记者徐阳说:“书店很安静，我觉得有点孤独，到处都是空椅子。”不久前，上海健投图书有限公司浦江店经理谢从一楼走到四楼，在手机屏幕的另一边与网友同步了安利的重点领域。他没有忘记开玩笑:“我喘不过气来！想喝水”；上海中静安店经理袁洋推出“李佳琪式”鸡血，——条“宝宝在吗”和“快买吧！读一读！”从最初的300多名观众到现场直播后的近8800名观众，她评论了10000篇文章。然而，她坦率地承认，“经过四个小时的现场直播，她几乎筋疲力尽到了脑缺氧的地步”.面对新型冠状病毒肺炎疫情的袭击，2019年一直繁荣的真正的书店被迫放慢脚步。自2020年春节以来，上海的许多书店都关门了，但书商们并没有闲着。最近，许多书店已经被改造成了直播室，戴着面具的商店经理举起他们的手机成为“主播”，带读者逛商店、聊天和销售商品，或者在线直播讲座。当网下书店的位置加速向网上转移时，市场结构会发生什么变化？突破和重生的机会在哪里？

这种流行病无情地稀释了客流量，通常满满的咖啡区和传记图书馆空间都是空的。然而，书店不能等待死亡。意想不到的因素迫使我们思考书店的自我发展，寻求商业自助。”谢坦言，在真正的书店里，单纯销售图书产品没有什么优势。“在线平台技术相对薄弱，直播效果可能不明显，但有必要尝试和探索，不能违背与读者的承诺。”

结果，长达一个多小时的现场直播把尖头书店——的一些最引人注目的地标挂了起来。从楼梯拐角处的“医疗大神”系列展板到“灯塔”系列笔记本等创意区，再到北外滩观景台等，屏幕左下方的信息区不时弹出“每个角落都是亮点”和“看到书店灯光的倒影真温馨”等评论。当谈到《DK医学史》《协和医史》010《数字医疗》和其他“流行”书单时，网友们立即互动:“我能当场下订单吗”和“我在哪里能买到书？”

"在这个生活和病毒的游戏中，一本书的力量可能没有面具那么直接。"然而，让建头图书公司的品牌总监陆离和他的朋友们感动的是，即时通讯网站可以直接看到读者的喜好和需求。这也促使书店重新思考其传统的商业模式，转向更时尚和有趣的多样化的水测试形式。例如，它发起了在线活动，如“商店经理自习室”和“彩虹书单”，并邀请书籍作者、翻译或编辑担任读者，以打击“毒药”。

"过去，一些书店也在网上直播，但大多数是为了销售季节性畅销书或举行作家会议。钟四家连锁店的现场转播，主要是为了缓解住在家里的读者的无聊，尽可能地带来精神上的陪伴，缓解疫情下的紧张和焦虑。”上海钟网络直播项目负责人金钟书告诉记者，特殊时期书店的关闭是暂时的，但读者通过阅读获取知识和理解真善美的愿望不会改变。“无论是主持人唱歌和朗诵，还是令人欣慰的同伴购物，这四次直播都只是开始。我们计划在调整后尽快恢复直播，并计划在全国24家商店继续直播。”

教材是钟多年积累的优势资源。目前，该书店已经与上海邮政联合推出了一个快速递送渠道。正如闵行区商店经理和助理孙解决了读者的后顾之忧——“书店旁边有一家邮局。我们将尽快通过快递订购书籍，希望能尽早到达，不要让书迷失望。”

"现场直播的第一个目标不是销售商品，而是

可以预见的现实是，即使疫情结束，书店重新开张，也很难在短时间内恢复拥挤的读者体验。在线平台仍然是必要的补充。在不方便见面的时候，如何充分利用网络渠道，开拓更大的精神世界，为封闭在有限空间的读者提供更可持续的动力，已经成为业界的一个命题。

由疫情引起的“突然停止”相当于行业重组，接着是跑得更快还是更慢？“尽管近年来真正的书店已经停止下跌并开始复苏，但它们的业务基础仍然脆弱。尤其是最近几年新开的商店，他们还没有找到一个有效的商业模式。他们大多数仍处于投资期，他们的业务还没有进入良性循环。他们抵抗压力的能力很弱。此外，他们还面临着对真正的消费零售业影响最大的意外事件。这肯定会加剧危机和挑战，尤其是中小型书店的处境。”百岛新出版研究所所长程三国担心，这种流行病可能会毁掉来之不易的真正书店的复苏。

但是也有乐观的实践者。“书店利用空间、书籍和人作为记录和传递人类历史的载体。他们也应该被要求理性和独立地思考。通过深入的讨论和对话，他们可以从各方面收集智慧，在日常生活中给人们以启迪和希望，共同度过难关。”在陆离看来，网上图书销售空间远未得到充分开发。关键在于如何挖掘潜在的受众。除了现场直播，读者还需要更多的在线知识服务选项。书店可以将目光投向深度产品规划和运营，如精细化的会员体系建设、店铺产品展示的更新、主题内容规划的深化、系列活动产品的研发等。只有疫情解除，读者回归，书店才能以更积极的态度回应公众的需求，重建“免疫系统”。

"最近，生活和健康成了热门词汇。未来，我们计划在选书和讲座活动中选择与生命科学相关的人文内容，充分利用书店专家学者的优势，为读者规划连续的在线互动课程，打包在线知识服务，弥补短距离。”谢透露，为了生存，真正的书店必须提供优秀的文化服务。书店人员不仅应该是图书管理员，还应该有商业头脑，有文化和创造性的规划能力，并在商业道路上寻找突破和可能性。实体书店联盟“图书爆发”的创始人孙倩认为，实体书店应该摒弃“将出版社带来的图书上架牟利”的旧观念，整合自身的专长、知识和人脉。“这种流行病至少带来了启示。书店未来的目标应该是开放线上和线下，成为一个对读者进行终身教育的地方。”