5月13日,南昌联发机械有限公司大厅为服务企业增设标识。告示牌上显示的南昌小榄经济开发区经济发展部(商务服务中心)办公室副主任罗成为该汽配公司的第一个“购物者”。
罗原为小浪井经济开发区管理委员会职员,主要从事内务工作。这一次,她改变了自己,承担起了“店主”的工作。
为什么一个主要从事内部事务的员工要去企业服务的第一线?你在前线做什么?
原来,小榄经济开发区在为企业服务的过程中,曾经实行“胶片长度”的服务模式。整个园区设立了8个“电影长度”,为2000多家企业提供服务。因此,一个“电影长度”应该考虑到200多个企业。
"尽管做任何事情都是可能的,但似乎你已经不知所措了."多年来一直担任“电影导演”的邓勇说。
小蓝京凯区深知,服务企业最重要的是努力创造更好的经营环境。如何解决这样的“难题”,进一步彰显省会城市在商业环境中的责任?通过解放思想,小浪井经济开发区探索出了一种更精细、更精细、更准确的企业服务模式——。实行上市服务和工业企业上市制度。对245家工业企业设立了个人和点对点服务标志,实施了点对点服务,开展了优惠企业政策宣传、企业发展援助、经济运行保障、科技创新服务、税收援助和税收保护等工作。
“走进企业内部,服务于第一线,成为企业的“调酒师”小榄经济开发区管理委员会经济发展部(企业服务中心)副部长张炭Xi说。
南昌联发是小榄经济区的一家正规工业企业,主要生产汽车零部件。南昌莲花成为罗服务的第一目标。
“每天都有各种各样的联系方式,询问我们的生产进展如何,我们是否遇到了任何困难,我们是否有任何问题需要协调解决.保单红利首先会传送到手机,关键信息是点对点联系,一天下来会发送40或50条信息,手机会一直响个不停。”南昌联发机械有限公司总经理胡小平说:“即使停电,我们也不找供电局,而是直接找供电局。”
她的脸上洋溢着笑容,她说的都是“酒保的好”胡小平感慨地说,与过去相比,只有在有问题的时候,他们才会发现问题。目前的模式是这个“店主”自愿帮助解决问题。
在目前的服务模式下,只有5到8家企业以“门店运营商”的名义提供专业化服务。服务可以是点对点的,以确保精细、精确和准确。同时,各企业的服务人员,除了原有的“胶片长度”外,还增加了一个“店长”来增强服务的可操作性。
重视企业就是深入企业,帮助企业解困,把企业当成家,为企业担忧,为企业着想罗对说道。
不仅罗,整个经济发展部的43名干部职工都在值班。张炭笑着说,今天的经济发展部已经成为一个统一的“商店老板”部门。
(南昌日报记者刘雷)