南昌新闻网消息2020年1月13日上午，江西省人民社会一体化综合信息系统启动仪式在南昌举行。该系统的推出标志着全省公共服务已经进入“一网一厅”的快车道。

针对多门、多材料、长时间、高成本的问题，江西全面推进人类社会公共服务体系建设，大力推进人类社会公共服务“一网一卡(证)办、全网一办、全省一办”的实现，使服务对象“跑一次”或“不跑一次”成为“不进社会服务门，办好人类社会事务”。

办理标准“八统一”

江西人民社会综合信息系统投入运行，实现了全省人民社会系统权力清单和公共服务清单的统一。项目的名称、类型、依据和代码为“四级四相同”。以企业和群众为主要对象的195项电力项目和公共服务项目均实现了“八级”标准化，实现了同一民社项目的“全省统一”八个方面，即主体项目名称、子项目名称、设置依据、验收条件、搬运材料、搬运过程、竣工期限和搬运形式。

同时执行“简化证书以方便使用”。大力精简材料，优化流程。“八统一”标准化后，申请材料平均减少48.3%，工艺环节平均减少14.1%，加工时间平均减少43%，加工形式平均减少17.8%。这是多年来最大的降幅。

群众办事“一窗受理”

充分利用江西省人民社会综合信息系统，我省升级了企业职工养老保险系统、政府机关事业单位养老保险系统、城乡居民养老保险系统、公共就业服务系统、社会保障卡管理系统四大业务系统，并将其整合到接入网，完成了与全国统一社会保险公共服务平台和江西省电子政务共享数据统一交换平台的对接。人力资源和社会保障部通过及时订阅和共享公安、教育、民政等8个部门的32种数据，实现了46种内部业务数据的共享。在全省人力资源和社会保障体系中，首次真正实现了业务沟通、数据沟通和物质沟通。

通过在全系统首次实施“一窗口受理”的新模式，省级人力资源和社会保障部门也打破了就业、社会保障和贷款创造的特殊窗口的传统模式。他们实行“前台全面验收，后台分类管理，统一窗口输出”，让广大群众真正“进一扇门，进一扇窗，用一个网络，一次做一件事”。目前，已建成165个“一窗验收”综合窗口。自2019年12月该省启动以来，第一批60个就业、社会保障和社会保障卡服务已经启动，累计数量超过1万张。系统整体运行稳定，跑腿人数明显减少，员工处理效率显著提高。

办理渠道“掌、网、端”

在优化物理窗口处理的同时，我省还大力推广在线服务和掌上服务。目前，大厅门户网站"在线服务大厅"提供40项在线服务。“甘福通”设立了“人民社会服务区”，成为第三个设立服务区的省级单位。它提供了59项掌上服务，并通过手机支付了41000笔社会保险费和2.2亿元。全省有640，000名退休人员通过手机成功完成养老保险资格确认。

同时，积极提升12333电话咨询服务能力，拓展电话服务功能。全省电话咨询服务人员12333人，增加到117人。电话咨询服务