近日，中央纪律检查委员会国家监督委员会网站公布了19届中央委员会第三轮检查整改进展情况，重点是资费套餐。公告指出，三大运营商存在“不知情的定制和其他侵害群众利益的行为”、“套餐数量多、不理解、选择困难”、“套餐复杂、用户选择困难”、“新老用户权利不同、虚假宣传泛滥”等问题。

我不知道这种问题已经被揭露了多少次。无论是“无知识定制包”，还是“包数太多，难以理解，难以选择”，“新老用户权利不同”，可以说通信行业的顽疾严重侵害了用户的权益。相关部门一直在推进治理。远非如此，去年5月，工业和信息化部的相关人员向三大运营商明确了一项重要任务，即规范成套产品。具体来说，首先是将销售的包数量减少15%以上，重点减少一些早期包，尤其是那些价格高、规则复杂、影响用户选择的包；二是推动企业做好阶梯定价收费试点工作，并推广简单、免费的组合套餐；第三，要求企业在所有营业场所进行价目表公示。第四，老用户很难选择新的软件包。

现在看来，标准化软件包设置的“历史任务”可能无法有效完成。面对中央纪委的通知和整改的催促，三大运营商表示将积极整改，甚至承诺“积极推出简化资费、资费可选模式试点、全面公示在用资费、简化套餐变更专属规则”。然而，我们能否仅仅依靠承诺来解决长期存在的工业弊病？

为了解决通信包的混乱和高成本，我们必须在利益方面“使用剑”。通信包没有标准化，故意为用户“挖洞”。问题暴露后，缺乏整改的热情。归根结底，无论是“不知情的定制服务”还是“新老用户的不同权利”，都是为了增加用户的费用。为了解决这一问题，必须对违反规章制度的经营者和未能有效纠正和改革的经营者进行处罚，如处以更高的惩罚和伤害筋骨的罚款，并追究相关人员的责任，增加违反规章制度的成本。只有这样才能抑制非法获利的冲动。

当然，切断“根”的举措在于推动通信市场形成更加多元化的竞争格局，让更多运营商参与进来，从而打破三大运营商的垄断地位。如果竞争足够激烈，将会出现更加优惠和灵活的套餐收费，为用户提供良好的通信服务。这样，经营者在面对利益的诱惑时，不会“店大欺客”，而是会首先考虑如何赢得生存。在降低费用、加快速度、规范套餐设置等方面。基本上不会有“先踢后动”的惯性。

近日，中央纪律检查委员会国家监督委员会网站公布了19届中央委员会第三轮检查整改进展情况，重点是资费套餐。公告指出，三大运营商存在“不知情的定制和其他侵害群众利益的行为”、“套餐数量多、不理解、选择困难”、“套餐复杂、用户选择困难”、“新老用户权利不同、虚假宣传泛滥”等问题。

我不知道这种问题已经被揭露了多少次。无论是“无知识定制包”，还是“包数太多，难以理解，难以选择”，“新老用户权利不同”，可以说通信行业的顽疾严重侵害了用户的权益。相关部门一直在推进治理。F

现在看来，标准化软件包设置的“历史任务”可能无法有效完成。面对中央纪委的通知和整改的催促，三大运营商表示将积极整改，甚至承诺“积极推出简化资费、资费可选模式试点、全面公示在用资费、简化套餐变更专属规则”。然而，我们能否仅仅依靠承诺来解决长期存在的工业弊病？

为了解决通信包的混乱和高成本，我们必须在利益方面“使用剑”。通信包没有标准化，故意为用户“挖洞”。问题暴露后，缺乏整改的热情。归根结底，无论是“不知情的定制服务”还是“新老用户的不同权利”，都是为了增加用户的费用。为了解决这一问题，必须对违反规章制度的经营者和未能有效纠正和改革的经营者进行处罚，如处以更高的惩罚和伤害筋骨的罚款，并追究相关人员的责任，增加违反规章制度的成本。只有这样才能抑制非法获利的冲动。

当然，切断“根”的举措在于推动通信市场形成更加多元化的竞争格局，让更多运营商参与进来，从而打破三大运营商的垄断地位。如果竞争足够激烈，将会出现更加优惠和灵活的套餐收费，为用户提供良好的通信服务。这样，经营者在面对利益的诱惑时，不会“店大欺客”，而是会首先考虑如何赢得生存。在降低费用、加快速度、规范套餐设置等方面。基本上不会有“先踢后动”的惯性。

(责任编辑:董