不久前，福建厦门鼓浪屿的导游威胁说要把游客的视频发到网上。事件发生后，两名导游和旅行社被列入“鼓浪屿综合学科名单”，并被取消赴岛旅游资格。从云南导游的强制消费到向雪东北部游客的屠杀，“黑色导游”不断曝光。然而，在低成本旅游、强迫消费和隐性购物的混乱背后，导游的“职业生存焦虑”正在蔓延。(见《工人日报》年12月22日)“导游行业缺乏完善的薪酬体系作为保障，行业内的恶性竞争催生了“低价群体”。因此，导游的工资只能从游客购物委员会获得，这也是导游心里变黑的主要原因。然而，随着消费者权益保护意识的增强，导游越来越难以从与游客的购物中获益，这也使得一些导游选择使用更极端的方法强迫游客消费。
强迫消费和消费欺诈是非法的，不能以任何理由“冲走”。然而，置于大环境中，导游面临的生存困难导致高素质导游的不断流失。一些选择留下来的人容易出现心理失衡，或者他们的素质更差。这会影响导游的服务质量，加剧导游和游客之间的矛盾和冲突，使双方关系陷入恶性循环。
“黑色导游”和“邪恶导游”自然应该受到法律法规的惩罚，但滋生“黑色导游”和“邪恶导游”的土壤也应该根除。因此，有必要加强导游职业素质的提升，将服务质量和水平纳入导游薪酬体系，遏制旅游市场恶性竞争的“低价群体”。只有促进旅游市场健康有序发展，导游才能走出困境，为游客提供更好的服务。
现在旅游消费正在转型升级。游客更注重旅游体验和消费体验。导游是旅游业的形象窗口。导游不能靠自己的技能吃饭，也不能获得职业荣誉感，这肯定会影响旅游业的健康发展。
随着高端定制旅游市场的逐步崛起，提升导游的技能和素质，保护导游的合法权益，将有利于旅游业的转型升级，提升从业者的形象，也有利于消除或缓解导游作为专业群体的“职业生存焦虑”，使他们能够赚取一些东西，实现自己工作的价值，从而实现与游客的“双赢”。
不久前，福建厦门鼓浪屿的导游威胁说要把游客的视频发到网上。事件发生后，两名导游和旅行社被列入“鼓浪屿综合学科名单”，并被取消赴岛旅游资格。从云南导游的强制消费到向雪东北部游客的屠杀，“黑色导游”不断曝光。然而，在低成本旅游、强迫消费和隐性购物的混乱背后，导游的“职业生存焦虑”正在蔓延。(见《工人日报》年12月22日)“导游行业缺乏完善的薪酬体系作为保障，行业内的恶性竞争催生了“低价群体”。因此，导游的工资只能从游客购物委员会获得，这也是导游心里变黑的主要原因。然而，随着消费者权益保护意识的增强，导游越来越难以从与游客的购物中获益，这也使得一些导游选择使用更极端的方法强迫游客消费。
不久前，福建厦门鼓浪屿的导游威胁说要把游客的视频发到网上。事件发生后，两名导游和旅行社被列入“鼓浪屿综合学科名单”，并被取消赴岛旅游资格。从云南导游的强制消费到向雪东北部游客的屠杀，“黑色导游”不断曝光。然而，在低成本旅游、强迫消费和隐性购物的混乱背后，导游的“职业生存焦虑”正在蔓延。(见0103010年12月22日)“导游行业缺乏完善的薪酬体系作为保障，行业内的恶性竞争催生了“低价群体”。因此，导游的工资只能从游客购物委员会获得，这也是导游心里变黑的主要原因。然而，随着消费者权益保护意识的增强，导游越来越难以从与游客的购物中获益，这也使得一些导游选择使用更极端的方法强迫游客消费。
强迫消费和消费欺诈是非法的，不能以任何理由“冲走”。然而，置于大环境中，导游面临的生存困难导致高素质导游的不断流失。一些选择留下来的人容易出现心理失衡，或者他们的素质更差。这会影响导游的服务质量，加剧导游和游客之间的矛盾和冲突，使双方关系陷入恶性循环。
“黑色导游”和“邪恶导游”自然应该受到法律法规的惩罚，但滋生“黑色导游”和“邪恶导游”的土壤也应该根除。因此，有必要加强导游职业素质的提升，将服务质量和水平纳入导游薪酬体系，遏制旅游市场恶性竞争的“低价群体”。只有促进旅游市场健康有序发展，导游才能走出困境，为游客提供更好的服务。
现在旅游消费正在转型升级。游客更注重旅游体验和消费体验。导游是旅游业的形象窗口。导游不能靠自己的技能吃饭，也不能获得职业荣誉感，这肯定会影响旅游业的健康发展。
随着高端定制旅游市场的逐步崛起，提升导游的技能和素质，保护导游的合法权益，将有利于旅游业的转型升级，提升从业者的形象，也有利于消除或缓解导游作为专业群体的“职业生存焦虑”，使他们能够赚取一些东西，实现自己工作的价值，从而实现与游客的“双赢”。
不久前，福建厦门鼓浪屿的导游威胁说要把游客的视频发到网上。事件发生后，两名导游和旅行社被列入“鼓浪屿综合学科名单”，并被取消赴岛旅游资格。从云南导游的强制消费到向雪东北部游客的屠杀，“黑色导游”不断曝光。然而，在低成本旅游、强迫消费和隐性购物的混乱背后，导游的“职业生存焦虑”正在蔓延。(见0103010年12月22日)“导游行业缺乏完善的薪酬体系作为保障，行业内的恶性竞争催生了“低价群体”。因此，导游的工资只能从游客购物委员会获得，这也是导游心里变黑的主要原因。然而，随着消费者权益保护意识的增强，导游越来越难以从与游客的购物中获益，这也使得一些导游选择使用更极端的方法强迫游客消费。
