近日，武汉一女士投诉生鲜快递被放在丰巢30小时，并且没有贴生鲜的标签，这一话题瞬间登上了热搜，大家都对此展开了讨论，引发了网友们的关注，到底是怎么回事呢？

根据了解，冯女士说自己是8月23日下的单，然后8月25日的中午大概11点钟，快递员给我放到了快递柜里，她说自己并没有接到快递员的电话，只是收到了一条短信，自己没注意看短信，到了26号，自己突然想起了快递，就打开手机看了一下物流的信息，发现昨天已经到了！

她急忙去下面的快递柜取，她购买的东西都是需要冷冻食品，但是却在这放了30个小时，她怀疑里面的食物早就变质了，她质疑云集APP配送服务存在缺陷。就投诉了他们。

快递员称冯女士的快递上没有贴生鲜单，所以被视为普通的快件，就放到了丰巢之中，要不，我们快递员就第一时间送到客户的手中。投诉之后，云集APP相关人员称冯女士的商品并没有变质，希望可以提供全部商品的图片信息，但是冯女士却说商品已经被放进了冰箱，无法还原取件时的情况，云集APP随后就发表声明，冯女士如果要坚持这样，我们会以申请退货未能提供全部商品图片，给她关闭售后申请。

对此，你们有什么看法呢？