为了更好地适应疫情防控的发展形势，南昌新闻网经市委、市政府同意，命名南昌电子接入码为“长通码”，旨在打造一个“一人一码一城一切畅通”的“畅通码”。

“长通码”是针对当前形势，满足重点人员、重点区域、重点场所分类管控需求，方便公众安全有序出行的数字化管理措施。市防疫和控制应急指挥部一直致力于优化和调整“长通码”的使用功能。最近，“长通代码”增加了“常见问题”和“我想投诉”两个功能。

“长通代码”页面在页面底部左侧增加了“常见问题”部分，对市民在使用过程中提出和反映较多的问题进行分类，并逐一回答。

此外，“长通码”页面底部右侧增加了“我想上诉”功能，主要针对申请取消红黄码、系统故障等问题进行上诉。市民在申请解除红黄码前，应按照市防疫控制应急指挥部设定的《“昌通码”红黄码分类》，按照申诉程序子弹盒中的说明进行处理。如果不满足提升条件或支持材料不足，后台工作人员将拒绝投诉工单。

由于系统故障(不包括红色和黄色代码问题)，在应用和使用“长通代码”时出现问题。请选择“系统故障”作为投诉问题的类型。提交投诉后，后台工作人员将核实相关信息并进行处理。(南昌日报记者万雷)