1月31日
中国信用保险江西省分公司总经理徐敦鹏在省商务厅和金融监管部的支持下，实施了5 2小时全天候服务，为疫情困扰的外贸企业提供不间断的线上线下服务。
（一）公告线上服务，分行向全省企业公布了线上线下七项服务措施，并公布了紧急负责人和监管电话号码，为全省出口企业海外利益提供全方位保障。
（二）落实工作措施快速细化8项措施落实省政府《关于有效应对疫情稳定经济增长20条政策措施》和商务部发布《关于金融支持防控疫情稳定经济增长若干措施》。2010年1月31日至2010年1月31日，动员总部资源，提供72个国家的海外供应商名单和9272份全球防疫物资，供我省企业采购医用物资。紧急推出进口预付款保险专项保险政策。同时，要求总部下放核保权限，放宽核保条件，简化流程，提高审批效率。预付款2100万元，首批30万副N95医用防护口罩，5.5万套防护服，4万副医用防护眼镜。2010年2月1日至2010年2月1日，分行和省商务厅联合对全省出口企业进行了网上问卷调查。682家企业参与了调查。根据调查结果，我们立即从专业角度向全省企业发布了4条对策和建议，帮助企业应对危机。一方面，
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（三）争取总部特别支持支持全省出口企业通过“新宝通”、“单一窗口”等在线平台在线申请出口信用保险政策，审批各项业务。另一方面，将开通绿色理赔渠道，采取特殊措施帮助受疫情影响的外贸企业加快理赔服务。截至昨日，共有1722名客户获得服务，承销金额为10.52亿美元，同比增长29.7%。全省受疫情影响的16家企业被受理，同比增长248%，赔付率318%，其中小微企业赔付315万元，同比增长3600%。融资7500万元支持小微企业政策。
（四）建立受疫情影响客户业务需求的快速反应机制，对地方商务部门和重点出口企业，强化机制，准确政策。
（五）推动线上业务办理，满足企业“5+2”*24小时（5+2白+黑）业务办理需求以《关于发挥出口信用保险作用应对疫情稳定外贸增长8条措施》为主题，在权威媒体上发布服务信息、措施和工作趋势，增强企业信心。与此同时，微信公众号(一家分公司)发布了第九期专题“抗击疫情，确保信用运行”。它为企业提供海外国家出口政策、港口航运、法律法规等信息服务。
