人民网南昌1月20日电“K726列车5号站”收到一份临时污染吸收电报，电报从1号改为7号。平台应该受到保护。污染吸收完成后，请立即回复。”“6号列车K1235有突发疾病的乘客，需要120人。我这边已经打电话给120进行治疗了。请引导和保护平台。”对讲机一个接一个响起了总管理员周然的声音。

作为全站的客运指挥中心，全站的综合控制室相当于全站的大脑。客运工作的每一个环节都离不开综合控制室，从列车到达到准时发车。因此，综合控制室被称为车站客运的“超级大脑”，综合控制人员的地位的重要性是可以想象的。

车站管理员是连接司机和乘客的“售票员”。没有他们，乘客不能有秩序地进入车站。春节期间，周然结束了，开始了自己的节奏。

周然是一名退役士兵，他在2008年参加了这项工作，并将军队的优良作风带到了工作中。自从她在2013年成为一名综合控制员以来，她一直努力工作，从未犯过任何错误。经过多年的在职培训，这是一场“老革命”。她仍然精神紧张，身体状况良好。由12台电脑、4部电话、2部对讲机、1台打印机和12个24英寸液晶显示屏组成的动态监控图像是她每天触摸的“必需品”。

工作时间内，她需要随时接听电话和对讲机，签署客人换乘命名令，检查列车的抵离信息，更新票价收集信息、运行广播提示、列车污染吸收、运行广播提示等。

”综合控制器在做作业时必须时刻注意电脑。在特殊情况下，如变道，他必须立即广播通知，并使用对讲机做好提醒。当几列火车同时运行时，我希望我能像孙悟空一样换72次。”周然说。每年春天，当班的时候，她必须检查30多个调度命令，对讲机需要更换两次。干燥的嘴唇和舌头很常见。眼睛经常干燥，难以忍受，所以她会滴几滴随身携带的眼药水。

人民网南昌1月20日电“K726列车5号站”收到一份临时污染吸收电报，电报从1号改为7号。平台应该受到保护。污染吸收完成后，请立即回复。”“6号列车K1235有突发疾病的乘客，需要120人。我这边已经打电话给120进行治疗了。请引导和保护平台。”对讲机一个接一个响起了总管理员周然的声音。

作为全站的客运指挥中心，全站的综合控制室相当于全站的大脑。客运工作的每一个环节都离不开综合控制室，从列车到达到准时发车。因此，综合控制室被称为车站客运的“超级大脑”，综合控制人员的地位的重要性是可以想象的。

车站管理员是连接司机和乘客的“售票员”。没有他们，乘客不能有秩序地进入车站。春节期间，周然结束了，开始了自己的节奏。

周然是一名退役士兵，他在2008年参加了这项工作，并将军队的优良作风带到了工作中。自从她在2013年成为一名综合控制员以来，她一直努力工作，从未犯过任何错误。经过多年的在职培训，这是一场“老革命”。她仍然精神紧张，身体状况良好。由12台电脑、4部电话、2部对讲机、1台打印机和12个24英寸液晶显示屏组成的动态监控图像是她每天触摸的“必需品”。

工作时间内，她需要随时接听电话和对讲机，签署客人换乘命名令，检查列车的抵离信息，更新票价收集信息、运行广播提示、列车污染吸收、运行广播提示等。

”综合控制器在做作业时必须时刻注意电脑。在特殊情况下，如变道，他必须立即广播通知，并使用对讲机做好提醒。当几列火车同时运行时，我希望我能像孙悟空一样换72次。”周然说。每年春天，当班的时候，她必须检查30多个调度命令，对讲机需要更换两次。干燥的嘴唇和舌头很常见。眼睛经常干燥，难以忍受，所以她会滴几滴随身携带的眼药水。

不仅如此，综合控制器也是车站大规模联动的“联络员”。列车到达车站后，办理入住和退房手续时，必须及时向车站各类工作人员发布信息。当乘客在车站或火车上丢失他们的财物时，他们应该监视或联系火车和其他车站找到他们，并且他们还应该经常注意监视电视墙。“尽管计算机技术的进步改善了我们发布指令的许多手工工作，但我们的工作责任甚至更重。这项工作不仅需要面对面交流，还需要心连心。没有犯错的余地。每个小错误都可能导致事故。”作为综合控制室的“老同志”，周然已经显得非常干练和沉稳。

当提到春节期间这篇帖子最难的是什么时，周然笑着说:“你可能猜不到。这不是一件繁忙的事情，也不是没完没了的电话和对讲机。”停顿后，她继续说，“200多列火车中的每一列都必须按照运行标准进行控制。长篇大论让人口渴。但即便如此，我也不敢多喝水，因为列车信息必须随时更改，乘客换乘命令必须立即签署。一旦值班，没有人敢轻易离开岗位。即使你去厕所，你也必须找到每一个机会。春节忙的时候，你经常拉两块米饭。”

“综合控制室，综合控制室……”

“综合控制室收到了，请说话……”

在每次采访中，内部通话几乎没有中断，但周然已经习惯了。她抱歉地笑了笑，立即去上班了。工作台上吃了一半的一碗米饭和一碗冷汤似乎在诉说着这个帖子的艰辛和忙碌，同时也在向所有路过的乘客宣布春节肯定会更安全、更有序、更温暖，广大游客的体验也会更好。(秦海峰，张骞)