婺源篁岭景区游人如织。通讯员 方华彬摄

3月16日和17日，周末，天气晴好。全国各地游客涌入婺源。据统计，婺源两天接待赏花游客28万人次。随着大量游客涌入，婺源部分热门景区承受巨大的接待压力。19日，篁岭景区发布控制游客量预警信息，根据时段控制游客进入量，达到最大承载量将停止售票。记者采访了解到，近年来为了维护旅游秩序、避免发生意外，我省热门景区在旅游高峰时段发布“限流令”的情况逐渐多起来了。

从操心游客流量不足，到担心游客“过载”，江西旅游业正经历幸福的烦恼。

　　盯住承载量

每年春天赏花旺季，婺源都是热门目的地。今年，为确保游客赏花路安全有序畅通，婺源县采取了多项措施，抽调了大量人员上路维护秩序，为游客赏花保驾护航。但即使如此，高峰时段，还是会遭遇景区人满为患、道路交通拥堵等问题，影响了游客的体验感。

当前正值赏花旺季，预计本周末（3月23日和24日），婺源又将迎来一波客流高峰。婺源已针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案，将实时发出预警提示，并播报景区交通情况。记者获悉，去年赏花旺季，篁岭曾因为游客超最大承载量而“限流”。婺源县文广新旅局局长汪春辉表示，婺源花期将持续到4月中旬，预计游客接待量将创新高，“限流”、分流将常态化。

不仅是婺源，近年来，我省景区高峰时段因为承载量的问题采取“限流”措施的情况越来越多。萍乡武功山、龙南南武当、婺源江湾、上饶三清山等景区都曾因游客量“过载”采取了“限流”措施。

婺源篁岭景区游人如织。通讯员 方华彬摄

3月16日和17日，周末，天气晴好。全国各地游客涌入婺源。据统计，婺源两天接待赏花游客28万人次。随着大量游客涌入，婺源部分热门景区承受巨大的接待压力。19日，篁岭景区发布控制游客量预警信息，根据时段控制游客进入量，达到最大承载量将停止售票。记者采访了解到，近年来为了维护旅游秩序、避免发生意外，我省热门景区在旅游高峰时段发布“限流令”的情况逐渐多起来了。

从操心游客流量不足，到担心游客“过载”，江西旅游业正经历幸福的烦恼。

　　盯住承载量

每年春天赏花旺季，婺源都是热门目的地。今年，为确保游客赏花路安全有序畅通，婺源县采取了多项措施，抽调了大量人员上路维护秩序，为游客赏花保驾护航。但即使如此，高峰时段，还是会遭遇景区人满为患、道路交通拥堵等问题，影响了游客的体验感。

当前正值赏花旺季，预计本周末（3月23日和24日），婺源又将迎来一波客流高峰。婺源已针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案，将实时发出预警提示，并播报景区交通情况。记者获悉，去年赏花旺季，篁岭曾因为游客超最大承载量而“限流”。婺源县文广新旅局局长汪春辉表示，婺源花期将持续到4月中旬，预计游客接待量将创新高，“限流”、分流将常态化。

不仅是婺源，近年来，我省景区高峰时段因为承载量的问题采取“限流”措施的情况越来越多。萍乡武功山、龙南南武当、婺源江湾、上饶三清山等景区都曾因游客量“过载”采取了“限流”措施。

　　用好调控器

最大承载量既是一道“安全红线”，也是一道“质量红线”。根据《旅游法》规定，景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区内旅游者数量达到最大承载量80%时，应启动包括交通调控、入口调控等措施控制旅游者流量；当景区内游客数量达到最大承载量时，立即停止售票，向旅游者发布告示，做好解释和疏导等相关工作。

我省2015年开始实施《景区最大承载量核定导则》。部分国家5A级旅游景区公布了最大承载量数据，井冈山每日最大承载量5.6万人次，三清山5.8万人次，龙虎山7.94万人次，庐山6.5万人次，婺源江湾2.3万人次，景德镇古窑2.59万人次。这样就明确了各景区最大游客承载量，增强了可操作性。

为了破解景区游客量实时监测技术难题，我省大力推进“智慧旅游”建设。目前，全省旅游产业运行监测与应急指挥中心已投入使用，全省4A级以上景区基本接入视频监控。指挥中心可实时监控景区的主景观区、主要出入口、主要游客集散地和主停车场等点位的游客情况。此外，我省已在上饶设立旅游大数据中心，在南昌建设旅游大数据分析指挥中心，加强旅游服务资源的优化配置，提升公共突发事件预防预警、快速响应和及时处理能力。

目前，我省文化和旅游部门及各大景区正有意识地用好最大承载量调控器，通过数据监测、实时调控等手段，引导来赣游客错峰出游，让游客开心而来、满意而回。

　　打好提前量

目前，仍有一些景区只顾眼前利益超负荷接待游客，这必将影响游客体验，不利于旅游业长远发展。相反，实施“限流”的景区实行错峰销售，收益并没有下降，反而有增加，既增强了游客体验感，又保证了景区游览有序，形成了良性循环。

不可否认，景区“限流”也会出现副作用。一些游客千里迢迢乘兴而来，赶到景区却遇上“限流”，被挡在景区的大门外，败兴而归。对这一问题，省旅游规划研究院相关负责人表示，景区应该建立游客流量监测预警机制，在“限流”前做出前瞻性考量，及时发布游客“过载”预警，让游客合理安排出游计划。

发布游客“过载”信息，表面看是着眼于“限制”的管理措施，实际体现了重在疏导的综合治理要求。省文化和旅游厅市场监管处负责人表示，景区高峰时段都应有“限流”意识，发挥好最大承载量的“限流”保安功能。当然，这需要有关部门加强监管、景区管理摒弃唯“门票经济”的理念，一切为游客着想。（记者 龚艳平）