推动社会治理重点走向基层，推进促进社会和谐的“枫桥经验”，构建城乡社区治理新格局。这是“枫桥经验”第一次被写入政府工作报告。

在全国人大代表谢来发和江西省上饶市市长的看法中，这表明“枫桥经验”已经从基层社会治理的样本提升到了重要的基础和基本经验。为党和国家制定政策和决策。

“'枫桥体验'的核心是广泛动员和依赖人民。”谢莱发向记者介绍，“我们打造'上饶大众'APP，即必须坚持和发展'枫桥体验'，过去简单的填鸭服务已经转变为仁慈，高品质，个性化定制服务，实现了线上线下联动，服务管理一体化，干部群众化。“

全国人大代表，江西省上饶市市长谢来发接受了“人民日报”专访。 （人民网记者翁其玉）

想群众之所想 急群众之所急

新时代和新要求。人民对更美好生活的需求具有多样化，多层次和多方面的特点。因此，政府管理和服务的内容越来越多样化和多样化。

“在管理和服务方式方面，群众不再只是满足于'面对面'，而是希望享受'关键 - 关键'的便利和效率;在管理和服务内容方面，不再被动地接受管理，但希望有更多的定制和精确的服务和管理。“谢来发说，”上饶市民正是基于这种大众需求，创造了一个完全定制的服务模式，即社会福利，网格收集。网格语音，综合响应，综合控制口哨，部门注册。我们一般称之为“质量点列表”，“单位生产”，“干部运行大厅”。“

推动社会治理重点走向基层，推进促进社会和谐的“枫桥经验”，构建城乡社区治理新格局。这是“枫桥经验”第一次被写入政府工作报告。

在全国人大代表谢来发和江西省上饶市市长的看法中，这表明“枫桥经验”已经从基层社会治理的样本提升到了重要的基础和基本经验。为党和国家制定政策和决策。

“'枫桥体验'的核心是广泛动员和依赖人民。”谢莱发向记者介绍，“我们打造'上饶大众'APP，即必须坚持和发展'枫桥体验'，过去简单的填鸭服务已经转变为仁慈，高品质，个性化定制服务，实现了线上线下联动，服务管理一体化，干部群众化。“

全国人大代表，江西省上饶市市长谢来发接受了“人民日报”专访。 （人民网记者翁其玉）

想群众之所想 急群众之所急

新时代和新要求。人民对更美好生活的需求具有多样化，多层次和多方面的特点。因此，政府管理和服务的内容越来越多样化和多样化。

“在管理和服务方式方面，群众不再只是满足于'面对面'，而是希望享受'关键 - 关键'的便利和效率;在管理和服务内容方面，不再被动地接受管理，但希望有更多的定制和精确的服务和管理。“谢来发说，”上饶市民正是基于这种大众需求，创造了一个完全定制的服务模式，即社会福利，网格收集。网格语音，综合响应，综合控制口哨，部门注册。我们一般称之为“质量点列表”，“单位生产”，“干部运行大厅”。“

“去年四月，我们分析了'上饶公共'系统的数据，并了解到许多市民反映了市区道路，道路，人群和道路卫生条件差。市委，市政府统一部署和协调。我们将推动实施三年改善和重建城市车道和车道的计划。在短短一年内，我们将升级和升级19个车道和车道，并实施9个智能停车项目和6,000个新停车位。“

“上饶市民实用，易用，实用。群众愿意使用，使用和想要使用它。“谢莱发自豪地说。

人在网中走 事在格中办

在传统的社会治理模式中，“干部事物少，管理范围小，管理水平高，经营效率低，部门合作困难，工作难度大。”始终如一。很难。

“为了解决这个问题，我们把'上饶公共'作为'一篮子'，把各种社会问题和矛盾，各种社会治理要素纳入内部。从而形成了'中央指挥，网络'覆盖范围，网格服务，终端操作，标准评估“运行模式”。

“去年11月26日，我市婺源县虞城街朱塘社区一位名叫田的老太太抱怨附近一家酒店排气管的设计不合理。烟灰经常被吹进屋内，严重影响了她的日常生活。收到信息后，电网工作人员向街道管理员报告了情况，并在管理员收到事件后立即将事件转移到县环保局和县城管局。随后，街道管理员和县环保局环境监测大队，县管理监督小组的工作人员到现场检查了田老太所反映的酒店的油烟处理设施，要求商店安装油烟净化装置，转移了卸货港，并命令商店在天家开放时面对天家的窗户。关闭。经过这次治疗，老太太非常满意。“谢来发说。

谢来发告诉记者，“上饶市民”在社区党建，管理，服务，公安，文化，环境六个方面也有30多个民生问题，依靠大数据汇集“百万”进入“一网。”政府服务和群众的需求已经缩短为“指尖的距离”，管理层已经到了家门口。群众的要求有渠道，加速解决一些实际问题。

数据显示，“上饶市民”APP自运营以来已登记855,269人次。

以数据说话 用事实说话

“如果你看不到管子，你就看不到它，你不想看到它”，并谈论管理和现实的弊端。谢来发认为，要解决这个问题，我们必须做“看”和“管理”码头;同步“管”和“看”;结合“管”和“做”。 “要在事件处理的各个环节实现信息处理，就能找到正确的方向来实施管理服务功能，切实解决基层社会治理脱节的问题。”

据报道，只要群众发现周围的问题并遇到困难，他们就想快速方便地处理一些他们期待和紧迫的事情。他们可以编辑信息并通过“上饶公众”报告。系统接受群众上传的信息后，会自动识别事件类别，准确定位区域，并立即将其推送到专业人员的专业版，并通过提醒，警告，尽快及时处理，和自动跳跃。

“任何信息一旦进入系统，全时跟踪，完整记录，全线标记，办公和未工作，去哪里，卡在哪里，所有在移动APP上，所有在掌中，总是回应对于群众的关注“谢来发强调。”

此外，“我们实施'双向同步在线评估'，一方面'从上到下'，准确记录，总结和处理所有人，事物和事物的日常工作状态的所有数据在系统中，自动量化分数，'与数据说话'另一方面，'自下而上'，所有APP用户对事件质量的满意度可以自动评估，系统自动整合和总结，并包括在内在评估体系中，“说实话”，从而实现社会治理工作。从传统的管理方式到现代化和智能化转型。“谢来发说。

“小事不走出村庄，大事不出城，矛盾不转。”半个多世纪前出生于“枫桥体验”的新时代，正从古镇迁至忻州两岸。在实践和创新中，结果蓬勃发展，生机勃勃，活力四射。