居民们正在快递员那里收拾快递员。

客户在无人看管的便利店购买。

客户在无人值守的便利店支付费用。

万科物业经理向业主介绍了“住这里”APP的用法。

在消费升级的新时代，社区价值正在多方面进行探索。无人便利店和智能快递箱已经进入南昌社区，消费的“最后一公里”有了新的呈现形式。与普通民众密切相关的物业管理行业也站在一个新的“窗口”，加快物联网的整合，创造一个新的智能社区，以满足居民不断增长的消费需求。

新形式：“绑定”社区流量

城市住宅小区，往往在嘈杂的中间，在一个小世界，“柴米油和盐酱醋茶”是社区企业的传统商品。 “在社区便利店下班，买一瓶酱油，或者在角落里买点零食。”WN-GO智能无人商店的联合创始人何彦勇说，“最后一英里“消费场景，消费群体在我们面前，朋友是邻居，他们的粘度和频率都很高。他们愿意支付惯常消费。

3月4日，在南昌大学南京东路，便利店里有人。记者注意到，客户只需要一部手机即可轻松完成整个购物流程。没有职员，没有必要排队，拿货，买单......无人商店已经从概念变为现实。正在购物的居民王玲表示，无人驾驶商店真正实现了24小时购物。即使它在清晨进行，无人商店的灯仍然会亮，非常方便。传统的便利店也推出了免费送货升级，这些升级一直让社区居民受益。

居民们正在快递员那里收拾快递员。

客户在无人看管的便利店购买。

客户在无人值守的便利店支付费用。

万科物业经理向业主介绍了“住这里”APP的用法。

在消费升级的新时代，社区价值正在多方面进行探索。无人便利店和智能快递箱已经进入南昌社区，消费的“最后一公里”有了新的呈现形式。与普通民众密切相关的物业管理行业也站在一个新的“窗口”，加快物联网的整合，创造一个新的智能社区，以满足居民不断增长的消费需求。

新形式：“绑定”社区流量

城市住宅小区，往往在嘈杂的中间，在一个小世界，“柴米油和盐酱醋茶”是社区企业的传统商品。 “在社区便利店下班，买一瓶酱油，或者在角落里买点零食。”WN-GO智能无人商店的联合创始人何彦勇说，“最后一英里“消费场景，消费群体在我们面前，朋友是邻居，他们的粘度和频率都很高。他们愿意支付惯常消费。

3月4日，在南昌大学南京东路，便利店里有人。记者注意到，客户只需要一部手机即可轻松完成整个购物流程。没有职员，没有必要排队，拿货，买单......无人商店已经从概念变为现实。正在购物的居民王玲表示，无人驾驶商店真正实现了24小时购物。即使它在清晨进行，无人商店的灯仍然会亮，非常方便。传统的便利店也推出了免费送货升级，这些升级一直让社区居民受益。

“无人驾驶的商店不是'没有人'，其核心是嫁接和实现人工智能和实体零售中的大数据，通过人工智能解放人力并提高商店的运营效率。”何永勇说，无人便利店通过技术手段升级，最大限度地“约束”社区交通，同时为居民带来新的社区购物体验。

拓边界：一块屏幕就是一个商业空间

近年来，随着电子商务的发展，快递已成为社区业务的重要组成部分。智能快递进入社区业务的公共空间是江西丰超科技负责人王鹏的愿景。

在江西，丰超有超过6万个智能快递箱。 “一组快递箱将配备一个或两个皮卡和一个邮寄操作屏幕。”业主可以随时通过提取代码来领取快递员。对于王鹏来说，这款电子屏幕是快递消费升级的重要载体。

3月4日中午，在南昌市高新区万科海传奇社区南门，由道路设置的两套丰超智能快递箱成为景观。记者在操作画面上看到，除了发送快递等基本服务外，快递箱还显示了提供网上购物服务。只需使用手机扫描密码，社区居民就可以购买进口的新鲜产品，如牛排和火龙果，同时领取快递。

社区居民李梦丽特别喜欢冯超正式推出的华盛顿脐橙。 “通过强大的技术支持，普通人可以在普通的快递盒中购买进口食品。”李梦丽说，各种商业形式渗透到社区的每个角落，居民可以方便，方便地购买他们想到的产品。

玩“走心”：管家服务再升级

财产，在社区中是一个“管家”的角色。在消费升级的趋势下，许多物业管理公司加快了物联网的整合，在做基础服务的同时创造了一个新的智能社区。

PDA是由上海科瑞物业管理发展有限公司推出的移动APP管理系统。无论是订单维护的日常检查，工程设备和设施的维护，清洁和绿化的日常运行记录，以及客户的维修记录，都可以在系统上查询。 “清洁人员完成清洁后，扫描发布在地板上的二维码，系统可以记录工作进度。收到投诉后，我们将首次在PDA上进行验证。如果没有扫描码，我们可以直接催促清洁。工作人员完成了工作。“科瑞江西分公司客户服务部徐丹介绍说，PDA的功能是最大限度地提高服务质量，提高服务效率。

“朋友和邻居计划”是由万科地产发起的“消费者支持社区重建计划”。用户使用“在线直播”APP以团购价格在“朋友市场”部分消费。商家为用户社区筹集一定比例的资金，以支持社区硬件和文化建设。 2018年，“朋友和邻居计划”登陆南昌四季花城南区。它被用于增加社区休闲椅和高杆灯，以改善旧社区的照明系统，并为业主提供便利。

“车门直接扫描，房产开发社区APP方便业主支付物业费的停车费，还有一个新颖的社区市场。”万科的传奇所有者刘先生承认，社区有各种新的商业形式。一方面，企业掌握企业发展的“窗口”，另一方面，它是消费需求不断更新和消费水平不断提高的必然结果。 （记者刘飞文/图）