中新网4月10日电 根据中国驻西班牙大使馆微信公众号，驻西班牙大使馆于4月7日发布《提醒已购回国机票中国公民及时填报防疫健康信息》。根据相关要求，使馆再次提醒有意近期回国的中国公民通过国际防疫健康码微信及时填写相关信息。是否有机票并不影响连续天数的填充和累积。尚未购买机票的旅客可在系统中填写预计返程日期，航班号可填写“暂时不可用”。

防疫健康码国际版常见问题解答补充说明：

一、我只有国外手机号，登陆程序填写手机号后始终无法收到验证码怎么办？

答:如果您使用外国手机号码登录，请按照标准格式输入号码。以西班牙手机号码699089086为例，请输入34699089086。国家代码34与移动电话号码一起连续输入。由于跨境发送短信涉及许多电信运营商，如果您因各种技术原因无法收到验证码，请尝试绑定中国手机号码。绑定的手机号码仅用于接收验证码和紧急联系，可以使用父母或近亲属和朋友的中文手机号码，接收到的验证码可以及时从对方处获取。输入中国手机号码时不需要国家代码86。

二、我的健康码由他人代填，且代填人不和我乘坐同一个航班，我该怎么办？

答:登机前，你需要请人给你发一张防疫健康码(最后生成的有效二维码)的国际截图，并给航空公司员工看。

三、“上传护照复印件”和“上传手持护照的图片”失败怎么办？

答:由于网络条件差，图片过大导致上传超时，图片无法正常上传。出现此问题时，建议切换网络，如从WIFI网络切换到移动网络或从移动网络切换到WIFI网络重试，并填写信号好的区域，或缩小照片尺寸后再次上传。

四、如果我暂时买不到机票，是否可以填报？

答:尚未购买机票的乘客可以在购买机票前立即填写相关信息。在系统中填写预计的航班返程日期就足够了。是否有机票并不影响连续天数的填充和累积。

五、我误选了有“干咳”症状并提交，系统提示在航班起飞前无法达到相关要求，需联系航空公司及时办理退票或改签手续。我该怎么办？

答:一旦提交信息并生成当天的二维码，就不能修改。只能连续14天再次填写。再次提醒大家认真填写信息。如有错误，请联系12308热线并提供相关证据进行背景处理。

六、我并不在公告中的国家，但经公告中的国家转机回国，是否需要填报？

答:出发地点是公告中的国家。如果您在公告中只在该国过境而不离开机场，则无需填写。

七、回国航班分多段，应填报哪一趟？

答:请填写最后一趟返回中国的航班的航班号，以获取航班信息。

八、我已认证成功并填报后发现航班取消，或者地址信息填写错误，怎么处理？

答:成功申请人的姓名和身份认证信息不能再修改(再次进入填写页面时会出现灰色)，其余信息可以在再次填写时修改。信息修改不会影响从第一次填充日期开始的累计填充天数。

九、我使用的微信是家人注册并实名认证过的，能否通过修改微信实名信息，变成自己的再登陆程序？

答:要填写表格，你需要通过微信登录，微信已经通过了你的真名认证。如果微信不使用您的实名认证，您可以进入微信“我-支付-支付管理-实名认证”进行更换。

十、我持有外国护照和香港特区护照，使用外国护照购买了机票，填报时应填报哪一本信息？

答:请使用中国旅行证件填写除“旅行证件”以外的中国旅行证件。请从“护照”入口填写所有中国旅行证件。

十一、我选择有身份证入口进行填报，登机时是否需要出示国内身份证？

答:身份证信息用于验证人员的身份信息。登机所需的文件应符合航空公司的要求。