中新社北京3月26日电(乌坎)“万女士，看了您的病情描述和胸片，我认为有可能感染新的冠状肺炎。我建议你尽快去医院做CT扫描。”日前，居住在日本的华侨万女士在浙江省“华侨保健咨询平台”发布了咨询信息。浙江中医医院感染科主任朱小红看到后立即回复。

世界范围内新发肺炎疫情持续发展。国内侨务部门通过协助开设网上医院、捐赠防疫资料、通过微信群指导防疫等方式，为海外华人提供了有益的帮助。

为了方便海外华人网上就医，北京与阿里健康、百度健康联手打造“海外华人网上免费医疗咨询服务”。截至3月18日，超过10万名海外华人在该平台上寻求医疗咨询。江苏省华侨联合会协调在江苏省中医院建立了一个“云诊所”，每天有70多名医生在那里进行在线视频采访。海南省侨联还协调海南医学院第二附属医院，成立专家小组，设立咨询服务热线。

“通过咨询，海外华人缓解了焦虑，可以更加科学合理地治疗新发肺炎。”例如，浙江省丽水市中心医院的副院长曾春来，曾经有一位意大利华侨怀疑他患了新的冠状肺炎，害怕得睡不着觉。“通过视频链接，我们得知他没有明显的咳嗽和发烧症状，所以我们耐心地劝他不要太担心。”

最近几天，来自国内的爱情材料也被送到了海外华人手中。N95口罩、额头温枪、防护手套、防疫手册.这是浙江省湖州市侨务部门为华侨准备的“华侨爱心包”。截至3月23日，湖州已向25个国家的海外华人发送了12万份这样的爱心包裹。

"当春天和景明到来时，山川将会安全."3月15日，一批印有温馨问候字样的防疫材料在北京发运，并发往美国、德国、西班牙、比利时和波兰。中共北京市委统战部的工作人员告诉记者，北京海外友好协会和北京华侨联合会等统战部组织筹集了100万个口罩，并正在分批运送。目前，他们已经向18个国家的34个海外华人团体共发送了50万个面具。

福建省海外协会和福建省海外华人联合会向包括意大利和英国在内的六个国家的村民捐赠了32万个面具。山西省侨联近日发布的第一批防疫材料包括3万个口罩和1万多副中药制剂。河北省华侨投资企业协会最近向意大利疫情严重的伦巴第菌捐赠了1000份新的冠状病毒抗体快速检测试纸。

家乡的侨务部门也通过微信与华侨团体建立了联系机制，为他们提供防疫指导、政策咨询、信息等服务。

"自从加入防疫微信群后，我觉得安全多了."来自西班牙丽水的华侨陈说，他需要防疫用品，在打电话时能及时得到帮助。今天，微信已经成为丽水侨联的“主阵地”。丽水已经建立了210个微信群，覆盖32个海外国家的8万多名海外华人。

福建华侨联合会也与282个华侨团体建立了联系。联合会的工作人员每天为小组中的华侨提供防疫知识和信息，帮助海外村民解决他们的疑虑。

“上海、温州、宁波等地的侨务部门与我们在罗马的华侨社区建立了微信群。侨务部门的工作人员为我们提供了科学的大圭防疫