大江网/大江新闻客户端讯记者谢梦丽报道:3月,春寒料峭,新冠肺炎疫情叠加低温降雨,向南昌袭来。面对疫情,许多居民主动加入志愿服务队,承担起封控小区的疫情防控事务,他们共同为居住的美好家园齐心战“疫”。
“每天都忙到很晚”
在南昌市红谷滩区九龙明珠A区,一支由居民自发组成的22人志愿服务力量,连续奋战数日,昼夜坚守一线,在战“疫”中彰显担当奉献的精神。
九龙明珠A区居民志愿者正在清点核酸检测物资
3月18日,九龙明珠A区实行封闭管理,突然与外界隔绝,急需投入人员支援抗疫和保障居民的生活。“欢迎加入志愿者行列,为社区贡献一份力量……”当明珠社区干部余雅琼发出这则招募消息,很快就有22位居民主动报名参与,一支由居民志愿者组成的抗疫服务力量组建成立。
志愿者中,有常住居民,也有租客,还有探亲访友者。来自河南的志愿者李岩龙就是访友者之一,他到朋友家做客恰遇小区封控,作为一名有公益情怀的志愿者,李岩龙并非只有一次志愿抗疫的经历,在2020年他主动加入南昌凤凰洲的抗疫志愿者队伍。“有时间我就会做志愿服务,我觉得跟大家一起服务他人,是一种快乐。”李岩龙说。
“正是他们的无私奉献,才让整个封控小区居民的生活能正常运转。”明珠社区党支部书记章华告诉记者,小区自3月18日实行封闭管理以来,志愿者承担起了分拣搬运生活物资、上门发动核酸检测、协助医护人员处理紧急事项、防疫数据整理等工作。“他们连续奋战多日,奔走在防疫的一线,每天都要忙到很晚,有时甚至是凌晨3点。”章华说如是道。
不到一天完成2万余次电话询访
实施封控管理后的富源花园小区,秩序井然,居民足不出户,但生活保障却充足。这倚仗的是,小区居民组成的20多人志愿服务队伍,在这支队伍中,绝大多数是共产党员。
“他们用行动,践行了共产党员先锋模范带头作用。”富源花园社区副主任曾艳告诉记者,小区封控后,一时陷入人员力量紧缺情况,为此,她在业主群发布了一条简短的招募志愿者消息,“没想到,立刻就有很多的居民报名参加。”很快,10多名居民志愿者就来到社区,接受分工安排,并立即投入工作中。目前,志愿者仍在持续增加中。
富源花园社区主任邓娇告诉记者,志愿者的主要任务是通过电话询访,排查核实大数据信息,为疫情防控信息统计提供数据支持。
富源花园小区居民志愿者正在进行电话询访
“拨打电话这项工作看似简单,实则需要极大的耐心。要和不同脾气性格的询访对象打交道,要不停地重复同样的内容,这都考验着志愿者的责任心和沟通技巧。”来自南昌轨道交通集团有限公司的志愿者周敏表示。
不到一天时间,居民志愿者累计完成2万余次的电话询访任务,他们的给力支持,极大地减轻了疫情防控压力。